Open Delivery

A solução que chegou para facilitar a operação de delivery no País.

Com o Open Delivery estabelecimentos comerciais, softwares de gestão e logística, marketplaces e outros e-commerces podem ter uma operação mais eficiente, integrada e com melhores condições de mercado para captar novos clientes.

O Open Delivery é a desburocratização do delivery no Brasil. Não é uma plataforma, não é um aplicativo e nem um sistema. É um movimento que cria uma série de padrões para colocar todas essas empresas falando a mesma língua, favorecendo a troca de informação entre elas, uma comunicação mais transparente e uma gestão integrada para os donos de bares e restaurantes.

O Open Delivery faz parte do Brasil mais simples para empreender!

UM PADRÃO, VÁRIAS SOLUÇÕES

O Open Delivery traz diversas soluções para o mercado, por meio de padrões de comunicação, que foram construídos por técnicos e especialistas qualificados, representantes das empresas que atuam nos principais eixos da operação de delivery. Os padrões são códigos abertos e gratuitos para uso de qualquer empresa.

Conheça algumas das soluções possibilitadas pelo Open Delivery:

Gestão unificada de cardápio

Permite criar e atualizar as informações dos cardápios disponibilizados em diferentes canais de venda por um único sistema.

O OD lançou um padrão para cadastro e atualização das informações de cardápios em diferentes plataformas, permitindo que os sistemas de gestão se integrem com vários canais de venda, sem que eles precisem fazer novos esforços de desenvolvimento para cada novo parceiro integrado, o que demoraria e geraria altos custos. Isso permite que os estabelecimentos comerciais façam a gestão de itens do cardápio por um único lugar, de forma prática e segura.

Integração do recebimento de pedidos

Permite que os pedidos feitos em diferentes marketplaces e e-commerces sejam recebidos e administrados pelo software de gestão do bar ou PDV.

As plataformas e sistemas que se adaptarem ao padrão Open Delivery conseguirão trocar informações entre si, permitindo que o gestor do bar/restaurante possa receber os pedidos de forma organizada em um único canal, instantaneamente. Antes, para realizar essas integrações era necessário um esforço de desenvolvimento para cada empresa fornecedora, agora temos um padrão único, tornando a operação mais rápida e barata para todos.

Logística integrada

Permite o compartilhamento de informações das plataformas de entrega com os marketplaces e softwares de gestão, para que os estabelecimentos possam fazer solicitações de entregadores, rastrear as entregas, receber os status do pedido e tratar os erros por um único canal.

São duas interfaces de logística disponibilizadas pelo Open Delivery. Uma delas permite que os estabelecimentos solicitem entregadores pelo próprio sistema de gestão, em diferentes empresas, podendo até solicitar um entregador de uma empresa X para um cliente e de uma empresa Y para atender outro pedido, o que for mais vantajoso por tempo e custo. A outra solução faz uma integração das informações desses fornecedores de logística com o sistema de gestão/PDV e os marketplaces e demais canais de venda que estiverem no padrão, permitindo que tanto o gestor quanto o cliente acompanhe a rastreabilidade e status de entrega do pedido e também que o estabelecimento possa tratar todos os erros de entregas pelo próprio sistema de gestão.

Conciliação financeira

Permite que o software de gestão receba todas as informações de pagamentos de pedidos feitas em diferentes marketplaces e e-commerces, possibilitando uma gestão centralizada e eficiente.

Atualmente, donos de bares, restaurantes e outros estabelecimentos comerciais não conseguem fazer a conciliação de pagamento dos pedidos recebidos, ou seja, a comparação do seu controle financeiro interno com tudo o que entrou e saiu da sua conta e está lançado no extrato bancário do mesmo período. Com o Open Delivery, as informações de pagamentos também serão padronizadas e todo software ou empresa de conciliação precisará fazer apenas um desenvolvimento para oferecer aos seus clientes essa gestão integrada de informações de pagamentos de todas as plataformas pelas quais ele faz as vendas. O padrão de conciliação do Open Delivery contempla os valores e taxas cobradas pelo originador do produto, possibilidade de consulta por lote ou data e possibilidade de integrar o ID do lote via pix, para saber quais pedidos correspondem aos valores recebidos.

Ambiente de contratação

Permite que os softwares de gestão apresentem as taxas e condições de venda de diferentes marketplaces para que os restaurantes decidam qual a melhor opção e possam negociar a inclusão dos cardápios nos canais de venda escolhidos já fazendo a contratação pela própria plataforma.

Os softwares de gestão que se adaptarem ao padrão Open Delivery conseguirão fazer parcerias com marketplaces que também estiverem adaptados ao padrão e coletar dados deles, como taxas cobradas e prazos de repasse e expor essas informações para seus clientes, numa espécie de vitrine virtual, para que eles possam fazer uma análise de fornecedores e tomar decisões mais interessantes para o seu negócio. Além disso, a própria contratação do canal de venda e acompanhamento desse processo podem ser realizados via software.

Ficha resumo de contrato

Fornece um resumo, com as principais informações negociadas com um marketplace, com dados como taxas negociadas, prazos, formas de repasse e outras informações essenciais para gerir a operação de acordo com o que foi contratado.

Sabe quando você fecha um contrato e na hora que precisa consultar alguma informação precisa correr o olho por várias páginas e ainda com o risco de não encontrar? Não é legal, certo? O Open Delivery propõe uma ficha padrão de resumo dos contratos, que as empresas precisam fornecer após fecharem negócio, que municie o empresário das principais informações que ele precisa para tomar as decisões no dia a dia do seu negócio, como fazer comparações com outros fornecedores, por exemplo, de forma clara e direta.

QUEM SE BENEFICIA?

Se interessou?

Os softwares de gestão, de logística, PDVs, maquininhas, marketplaces e outros e-commerces que quiserem se adaptar ao padrão Open Delivery, encontram a documentação técnica para desenvolvimento dos padrões aqui mesmo no menu do site. Já os bares e restaurantes que quiserem usufruir dos benefícios do Open Delivery, devem estar atentos aos sistemas e canais de venda que estão adaptados ou se adaptando, já que os estabelecimentos não implementam o Open Delivery diretamente, e sim acessam os benefícios pelos sistemas dessas empresas contratadas para realizar os serviços que estão envolvidos na operação de delivery do negócio.

Quer receber mais informações, novidades ou participar dos testes das próximas soluções apresentadas pelo Open Delivery? Preencha o formulário abaixo.

Depoimentos Open Delivery

Quem investe

A implementação do Open Delivery é possível graças a dezenas de empresas que acreditam e investem no projeto. Investem não só com recursos financeiros, mas com conhecimento e know-how técnico para que juntos pudéssemos construir soluções, de fato, necessárias e potentes, resolvendo as dores de vários players do mercado.

São inúmeras empresas, entidades e pessoas que acreditam em um ambiente de negócios mais ordenado e competitivo. E que contribuem para a construção e implantação de uma iniciativa que irá estimular ainda mais a inovação no setor de bares e restaurantes.

Nosso muito obrigado aos sponsors, empresas que, com compromisso de patrocínio, contribuem com conhecimento ao Open Delivery; aos parceiros, que mesmo sem o compromisso de patrocínio, contribuem com conhecimento e know-how técnicos. E a todas as outras pessoas físicas, jurídicas, de governo ou outras entidades que nos ajudam nessa jornada.

Criadora e Coordenadora
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Co-criadores
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Carlos Netto

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Célio Salles

Membros Parceiros
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Membros Sponsors
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